Le personnel de la billetterie est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister. N’hésitez pas à nous demander conseil en communiquant avec nous : info@enscene.ca ou 450 432-0660.

La liste ci-dessous contient une foule d’informations qui vous seront utiles!

 

Billetterie

Trois façons d’acheter vos billets de spectacles

1. Par Internet
En consultant la fiche du spectacle de votre choix sur notre site Web, cliquez sur le lien « Achetez en ligne » afin d’accéder au site Web du Réseau Admission et procéder à l’achat de billets.
Les achats par Internet et au téléphone sont payables par carte de crédit seulement. La billetterie offre le paiement en espèces, par débit ou par carte de crédit.
•    Les cartes de crédit acceptées sont : Visa et Master Card. Seul le détenteur de la carte de crédit est autorisé à faire l’achat de billets avec sa carte de crédit.

 

2. En personne à la billetterie
D’avril au 9 octobre 2017 : Maison de la culture
101, place du Curé-Labelle, Saint-Jérôme

À partir du 10 octobre 2017 : Théâtre Gilles-Vigneault
118, rue de la Gare, Saint-Jérôme.

Horaire
Lundi au samedi de 11 h à 17 h
Mercredi de 11 h à 20 h
Fermé le dimanche

S’il y a un spectacle le dimanche, la billetterie sera ouverte une heure avant le début du spectacle.

 

3. Par téléphone 450 432-0660

 

•    Les prix des billets indiqués dans la brochure de spectacles et sur notre site Web incluent les taxes et les frais de service du diffuseur de 4,50 $. Des frais supplémentaires vous seront chargés si vous faites votre achat par le Réseau Admission.

•    Des frais de poste de 3 $ vous seront chargés si les billets sont envoyés par la poste à votre demande.

•    Les frais de poste lors de l’abonnement sont de 7 $.

•    Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, à moins d’une annulation de notre part. Si tel est le cas, le remboursement se fera selon le même mode de paiement que lors de l’achat.

•    Les billets sont disponibles à la billetterie,  une heure avant le début du spectacle et en tout temps à la billetterie durant les heures d’ouverture.

  • Lundi au samedi de 11 h à 17 h
  • Mercredi de 11 h à 20 h
  • Fermé le dimanche

•    Prenez soin de vérifier la date, l’heure et le lieu de la représentation sur vos billets.

•    Des emplacements pour les personnes en fauteuil roulant sont disponibles. Pour vous en prévaloir et pour éviter tout malentendu, veuillez le mentionner au moment de l’achat.

•    Prix avantageux pour les groupes de 20 personnes et plus.

•    Chèques-cadeaux disponibles en tout temps à la billetterie.

•    Des frais de 20 $ seront ajoutés pour tout chèque sans provision.

•    Des frais de 5 $ seront exigés pour le remplacement des billets perdus.

•    Pour les spectacles présentés en mode admission générale, aucune réimpression de billets ne sera possible en raison du contrôle des entrées. Vous devrez acheter de nouveaux billets à vos frais, selon la disponibilité.

•    Le tarif étudiant est disponible en personne à la billetterie en tout temps et sur présentation de la carte étudiante valide.

•    La programmation peut changer sans préavis.

•    Condition météo : vérifier auprès de la billetterie (450 432-0660) si un spectacle a lieu ou non en raison de la météo.

•    Si un spectacle est reporté, Diffusion En Scène vous avisera dans les plus brefs délais par courriel. Conservez vos billets puisqu’ils seront utilisables lors de la présentation du spectacle.

•    Dans le cas d’un événement annulé, Diffusion En Scène vous avisera dans les plus brefs délais par courriel. Le mode de paiement utilisé pour le remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

 

Deux façons de récupérer vos billets

•    En personne à la salle où a lieu le spectacle : une heure avant la représentation. Ayez en main la carte de crédit avec laquelle vous avez acheté vos billets.

•    Par la poste : des frais de 3 $ vous seront facturés

 

Dans le Théâtre

•    Les retardataires ne seront admis dans la salle que si une pause est prévue durant le spectacle.

•    Seules les bouteilles d’eau seront acceptées dans la salle, à moins d’avis contraire.

•    Aucune prise de photo ni captation vidéo n’est autorisée pendant les spectacles.

•    Les sacs de petites dimensions, style sac à main ou messager sont autorisés dans la salle. Nous nous réservons le droit de mettre au vestiaire les sacs volumineux ou qui peuvent être dangereux pour la sécurité d’autrui.

•    La salle André-Prévost et le Théâtre Gilles-Vigneault sont dotés d’un système de captation et de restitution de qualité via des écouteurs avec fréquence FM permettant aux personnes malentendantes de capter le signal des spectacles.

•    Lors de certains spectacles des séries musique, variétés ou chanson, il se peut que le public se lève, danse ou s’approche de la scène. Vous comprendrez que l’équipe d’accueil ne demandera pas à ces personnes de s’asseoir. Si ce genre de comportement vous gêne, prenez soin de bien vous renseigner sur le type de spectacles qui vous intéresse et faites des choix qui correspondent à vos goûts. Vous profiterez ainsi des meilleures conditions pour voir le spectacle choisi!

•    Premiers soins : l’équipe d’accueil est formée en premiers soins et dispose d’un défibrillateur.

•    Toutes les salles de spectacles sont des espaces sans fumée. Il est donc strictement interdit de fumer sur les lieux.

 

Objets perdus

Adressez-vous au vestiaire ou écrivez-nous à  info@enscene.ca en vous assurant de décrire l’objet perdu et en nous laissant vos coordonnées.